Privacy per utenti privati

Informativa privacy per gli utenti della piattaforma Subito.it

Quando utilizzi la piattaforma www.subito.it (la “Piattaforma”) sia online che in App, Subito.it S.r.l. (di seguito anche “Subito.it”, la “Società” o il “Titolare”) tratta alcuni tuoi dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile. 

Su Subito.it il trattamento dei dati personali degli utenti (“Utenti” o, al singolare, “Utente”) avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), nonché dei provvedimenti e delle linee guida delle competenti autorità di controllo (insieme, la “Normativa Privacy”).

Con questa informativa (l’“Informativa”), resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, ti spieghiamo in modo chiaro e trasparente quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo e quali sono i tuoi diritti. Questa Informativa e qualsiasi parte di essa non sono da intendersi come clausole contrattuali e non fanno parte delle Condizioni Generali del Servizio che costituiscono un contratto concluso tra la Subito.it e gli Utenti registrati. 

Ti invitiamo a leggere con attenzione questa Informativa ogni volta che utilizzi la Piattaforma.

1. Chi è il Titolare del trattamento e il DPO?

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Subito.it S.r.l., società facente parte del Gruppo Adevinta, con sede in Milano, Via Benigno Crespi n. 19, 20159, Milano (IT), P.IVA n. 05526340962.

Il Responsabile della protezione dei dati personali (Data Protection Officer o  DPO) al quale è possibile rivolgere ogni richiesta in merito al trattamento, può essere contattato scrivendo all’indirizzo e-mail: privacy@aiuto.subito.it o inviando una comunicazione per posta ordinaria a Subito.it.

2. Quali dati personali trattiamo?

  • Dati raccolti durante la navigazione sulla Piattaforma.

Durante l’utilizzo della Piattaforma, vengono raccolti in automatico alcuni dati tecnici relativi alla tua connessione e al dispositivo utilizzato tra cui ad esempio i dati relativi al traffico telematico, gli indirizzi IP, la posizione (approssimativa) del device usato per utilizzare la Piattaforma sulla base dell’indirizzo IP, le pagine visitate dagli Utenti all’interno della stessa, i nomi di dominio e gli indirizzi dei siti Internet dai quali l’Utente ha effettuato l’accesso alla Piattaforma (mediante referral), gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta inviata dal server web, e altri parametri relativi al tipo di browser (es. Internet Explorer, Google Chrome, Firefox) e di sistema operativo (es. Windows).

Questi dati possono essere raccolti anche tramite cookie o tecnologie simili. Per maggiori dettagli, consulta la Cookie Policy disponibile qui.

 

  • Dati forniti dall’Utente durante l’uso della Piattaforma e dei servizi

Quando ti registri o utilizzi i servizi offerti sulla Piattaforma (anche i “Servizi” o il “Servizio”), puoi inserire volontariamente alcuni tuoi dati personali tra cui nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, data di nascita, sesso, comune. Inoltre, a seconda del tipo di annuncio che potresti pubblicare sulla Piattaforma o dei Servizi che potresti utilizzare potremmo trattare anche informazioni a te riconducibili tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la targa del tuo veicolo e/o dati di bancari, di pagamento.

Se dovessi accedere tramite account Google o Meta, potremmo ricevere anche informazioni sul tuo account. 

 

  • Dati relativi a terzi comunicati dall’Utente

Sempre nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma è possibile che tu ci fornisca dati personali riferiti ad altri soggetti (es. familiari, amici, contatti per spedizione o comunicazione). In questi casi, ti chiediamo di assicurarti che tali soggetti siano stati informati e abbiano prestato – se necessario – il proprio consenso al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Normativa Privacy.

3. Per quali finalità e su che base giuridica trattiamo i tuoi dati personali? Per quanto tempo li conserviamo?

a) Utilizzo della Piattaforma ed erogazione dei nostri servizi

  • Finalità: per consentire all’Utente di registrarsi sulla Piattaforma creare il proprio account, accessibile attraverso un’area riservata (l’”Area Riservata”). Tramite la creazione di un account è possibile aggiornare e/o rendere visibili, se del caso, le informazioni riportate nel proprio account (ad es., dati di contatto) e modificare, in qualsiasi momento, le proprie “preferenze privacy” (i.e. le scelte manifestate in merito alle Finalità del trattamento che prevedono il suo consenso o il diritto di opposizione), grazie alla sezione “Trattamento Dati Personali“ all’interno dell’Area Riservata.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui I’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di autenticarsi tramite il proprio account Google o Facebook.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) del GDPR, consenso espresso dell’Utente.

Periodo di conservazione: sino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.

  • Finalità: per consentire all’Utente di completare la procedura di identificazione necessaria per accedere ai servizi della Piattaforma attraverso il suo numero di telefono.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire agli Utenti di visualizzare i profili e le recensioni ottenute da altri Utenti (tra cui, il numero di annunci pubblicati, la data di iscrizione alla Piattaforma,’’ gli affari conclusi, ecc.).

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per mostrare agli altri Utenti informazioni relative all’attività dell’Utente sulla Piattaforma (tra cui la stima del tempo di utilizzo/frequentazione della Piattaforma, lo stato (online o offline dell’Utente) o il tempo trascorso dall’ultimo collegamento).

Base giuridica: Art. 6(1)(a) del GDPR, consenso espresso dell’Utente.

Periodo di conservazione: sino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.

  • Finalità: Per consentire all’Utente di pubblicare annunci e mettere in vendita articoli.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente la comunicazione con altri Utenti per la compravendita di beni o servizi tramite messaggistica dedicata (“Funzione Messaggi e Chat”).

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire l’invio di offerte all’Utente, su richiesta di quest’ultimo, tramite la Funzione Messaggi e Chat.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire l’utilizzo delle funzionalità “preferiti”, “ricerche salvate” e “segui inserzionista”.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di abilitare e personalizzare autonomamente le preferenze relative al feed e ai risultati delle ricerche.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per avvisare i venditori quando un Utente ha indicato i loro articoli tra i preferiti.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) del GDPR, consenso espresso dell’Utente.

Periodo di conservazione: sino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.

  • Finalità: per consentire all’Utente di lasciare recensioni su altri membri sulla Piattaforma e ricevere a loro volta recensioni da altri Utenti.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per inviare all’Utente comunicazioni di servizio e/o notifiche riguardanti la Piattaforma ed il suo utilizzo (ad es. modifica delle Condizioni Generali del Servizio, o dell’Informativa, funzionalità della Piattaforma, etc.).

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per offrire all’Utente il servizio di assistenza clienti tramite il Customer Happiness Center della Piattaforma (Funzione Messaggi e Chat) oppure tramite i canali social su cui è presente il Titolare.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per risolvere eventuali controversie relative agli acquisti tra gli Utenti.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di usufruire del servizio “MyGarage“.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma

b) Pagamento degli articoli pubblicati all’interno della Piattaforma

  • Finalità: per consentire all’Utente di fare acquisti o aggiungere/salvare una carta di credito per effettuare pagamenti.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di promuovere i suoi annunci acquistando le opzioni di visibilità offerte dalla Piattaforma (“Vendilo Subito”).

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di utilizzare il servizio di pagamento sicuro “TuttoSubito” (tramite carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal).

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di aggiungere un conto bancario come metodo di ricezione del pagamento.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

  • Finalità: per consentire all’Utente di pagare e ricevere pagamenti e/o rimborsi tramite la Piattaforma.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

c) Spedizione degli articoli acquistati tramite la Piattaforma

  • Finalità: per consentire la spedizione o la ricezione degli articoli e tracciare le spedizioni.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

d) Miglioramento della Piattaforma, dei suoi servizi e delle sue funzionalità

  • Finalità: per valutare l’efficienza delle campagne promozionali.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) del GDPR, trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. Se non viene esercitata alcuna azione attiva su Subito.it per un periodo di 27 mesi continuativi, l’Utente viene classificato come utente inattivo e i dati personali vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma.

e) Sicurezza della Piattaforma e rispetto delle Condizioni Generali del Servizio

  • Finalità:

– per garantire la sicurezza della Piattaforma e proteggere gli Utenti e i loro account da truffe, spam, attacchi informatici, web scraping e altre attività dannose;

– per tenere traccia delle visite e delle attività (tra cui cambio password) degli Utenti sulla Piattaforma per motivi di sicurezza;

– per aiutare l’Utente a evitare l’utilizzo di password compromesse;

– per verificare l’account dell’Utente in caso di attività sospette sullo stesso;

– per effettuare la verifica del numero di telefono e la verifica in due passaggi;

– per verificare la sicurezza delle transazioni tra Utenti e delle modalità di pagamento (tra cui numero di transazioni e relativi importi);

– per svolgere controlli sulla titolarità dell’account anche tramite verifica dell’identità stessa (solo per specifiche categorie di annunci);

– per consentire all’Utente di segnalare comportamenti o contenuti inappropriati;

– per moderare (tramite revisione e/o rimozione dei contenuti) l’attività degli Utenti sulla Piattaforma e prevenire frodi. Queste attività potranno essere svolte anche attraverso l’utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale;

– per identificare e bloccare, anche temporaneamente, tramite un sistema di verifica antispam, account e attività dannose poste in essere dagli Utenti, ad esempio, tramite la Funzione Messaggi e Chat. Queste attività potranno essere svolte anche attraverso l’utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale;

– in caso di contenzioso innanzi ad autorità giurisdizionali o amministrative in cui sia coinvolta Subito.it ai fini dell’esercizio del diritto di difesa della stessa.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) del GDPR, legittimo interesse del Titolare a: (i) proteggere la Piattaforma e tutelarne la sicurezza; (ii) garantire la sicurezza degli account degli Utenti; (iii) prevenire attacchi informatici, frodi o altri reati tramite l’utilizzo della Piattaforma; (iv) esercizio del diritto di difesa in sede giudiziaria.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. In caso di inattività/cancellazione dell’Utente, gli annunci, i contenuti generati dall’utente e i contenuti relativi all’utente generati da Subito.it per finalità di revisione saranno conservati in un ambiente separato per finalità di moderazione dei contenuti, prevenzione di condotte illecite e/o contrarie alle condizioni generali del servizio per 36 mesi.

f) Svolgimento di attività di marketing

  • Finalità: per permettere l’invio all’Utente di comunicazioni per mezzo di posta elettronica e notifiche push su prodotti, offerte, iniziative e/o servizi proposti da Subito.it, iniziative o partnership di Subito, o di altro materiale informativo o promozionale.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) del GDPR, specifico consenso espresso dell’Utente.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. In caso di inattività/cancellazione dell’Utente, gli annunci, i contenuti generati dall’utente e i contenuti relativi all’utente generati da Subito.it per finalità di revisione saranno conservati in un ambiente separato per finalità di moderazione dei contenuti, prevenzione di condotte illecite e/o contrarie alle condizioni generali del servizio per 36 mesi.

  • Finalità: per consentire a Subito.it di svolgere attività di marketing diretto (c.d. “soft-spam”), attraverso l’invio di e-mail finalizzate alla promozione di un prodotto o servizio analogo a quello verso il quale l’Utente ha precedentemente mostrato interesse (tra cui sondaggi di gradimento sulle opzioni di visibilità acquistate).

Base giuridica: Art. 130(4) del Codice Privacy, interesse legittimo del Titolare legato ad attività di marketing diretto ai sensi dell’articolo 130, par. 4 del Codice Privacy, secondo il quale i dati personali forniti in precedenza dall’Utente potranno essere trattati dal Titolare senza suo il consenso per l’invio di comunicazioni promozionali di prodotti o servizi analoghi a quelli per i quali l’Utente abbia in precedenza mostrato concreto interesse, a condizione che non abbia rifiutato l’invio di tali comunicazioni.

Periodo di conservazione: per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza attivamente la Piattaforma. In caso di inattività/cancellazione dell’Utente, gli annunci, i contenuti generati dall’utente e i contenuti relativi all’utente generati da Subito.it per finalità di revisione saranno conservati in un ambiente separato per finalità di moderazione dei contenuti, prevenzione di condotte illecite e/o contrarie alle condizioni generali del servizio per 36 mesi.

g) Offerta di servizi personalizzati, tramite profilazione.

  • Finalità: per personalizzare le comunicazioni di marketing e l’erogazione/visualizzazione di contenuti in Piattaforma, analizzando le abitudini e le scelte di consumo dell’Utente al fine di proporre un servizio sempre più personalizzato e in linea con gli interessi dell’Utente.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) del GDPR, consenso espresso dell’Utente.

Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati per non oltre 24 mesi dalla raccolta salvo eventuale revoca del consenso da parte dell’Utente.

h) Adempimento di obblighi di legge di Subito.it

  • Finalità: 

– per gestire le richieste degli Utenti relative ai dati personali e all’esercizio dei diritti previsti dalla Normativa Privacy;

– per ottemperare alle normative nazionali e/o comunitarie cui è soggetta Subito.it;

– per collaborare e fornire informazioni alle forze dell’ordine e ad altre autorità di Pubblica Sicurezza su loro espressa richiesta;

– per comunicare con le autorità competenti in osservanza della Direttiva (UE) 514/2021 (Direttiva DAC 7), recepita in Italia dal D. Lgs. 32/2023 [per maggiori info cfr. sezione DAC7].

Base giuridica: Art. 6(1)(c) del GDPR, obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare.

Periodo di conservazione: i dati personali raccolti per questa Finalità saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le Finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta.

i) Esercizio dei diritti di Subito.it

  • Finalità: per permettere a Subito.it di esercitare i propri diritti in sede giudiziaria.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) del GDPR: legittimo interesse del Titolare a: (i) prevenire il configurarsi di frodi o altri reati tramite l’utilizzo della Piattaforma; (ii) gestire controversie in sede giudiziaria.

Periodo di conservazione: i dati personali raccolti per questa Finalità saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le Finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta.

4. Modalità del trattamento dei dati personali

Nel rispetto delle Finalità indicate, i dati personali saranno trattati attraverso le operazioni previste dall’art. 4, paragrafo 1, n. 2 del GDPR, tra cui: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, comunicazione, messa a disposizione, limitazione, cancellazione e distruzione.

Il trattamento avverrà nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR, e in particolare:

  • i dati saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
  • saranno raccolti per Finalità legittime, chiaramente determinate;
  • saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle Finalità;
  • saranno conservati per un periodo non superiore a quanto necessario per raggiungere tali Finalità, come indicato nel Paragrafo 3;
  • saranno gestiti con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la protezione da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o modifica.

Maggiori informazioni sulle modalità di trattamento

Modalità di trattamento dei dati personali tramite autenticazione con Account Google o Facebook

Se scegli di registrarti su Subito.it utilizzando il tuo account Google (Google Ireland Ltd, Irlanda / Google LLC, USA) o Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd, Irlanda / Meta Platforms, Inc., USA), Subito.it potrà ricevere alcune tue informazioni. Durante la procedura di registrazione o collegamento, verrai reindirizzato al sito di Google o Facebook, dove ti verrà chiesto di inserire le tue credenziali. Una volta autorizzato l’accesso, i dati sopra indicati saranno utilizzati da Subito.it per creare o associare il tuo account personale sulla Piattaforma.

Accedendo al tuo account Google potrai autonomamente revocare in qualsiasi momento il collegamento tra quest’ultimo e il tuo account su Subito.it.

Invece, quando utilizzi Meta per registrarti o accedere alla nostra piattaforma l’unico dato che riceviamo e utilizziamo dal tuo profilo Meta è il tuo indirizzo email necessario per la creazione e gestione del tuo account su Subito. Durante questo processo non vengono raccolte altre informazioni provenienti dal tuo profilo Meta. Pertanto, qualora tu facessi una richiesta di cancellazione dei dati direttamente dal tuo account Meta, dal nostro punto di vista questa richiesta si considererebbe già assolta.

Modalità di trattamento dei dati personali per mostrare agli utenti informazioni pertinenti relative alla tua attività sulla Piattaforma

Al fine di entrare maggiormente in contatto con altri Utenti, la Piattaforma consente di offrire una stima del tempo di utilizzo/frequentazione della Piattaforma, il tuo stato (online o offline, contraddistinto da un pallino verde in corrispondenza del tuo profilo e del dettaglio dell’annuncio) o il tempo trascorso dal tuo ultimo collegamento.

Questo trattamento è basato sul tuo consenso. In qualsiasi momento, puoi revocare il consenso eventualmente prestato comunicando la tua volontà a Subito.it attraverso:

  • i contatti indicati al Paragrafo 1 della presente Informativa; oppure
  • accedendo autonomamente alla sezione “Trattamento Dati Personali” nella tua Area Riservata.

Modalità del trattamento dei dati personali tramite le Funzioni Messaggi e Chat

Subito.it mette a disposizione due funzionalità per la comunicazione:

  1. messaggi tra Utenti della Piattaforma, utilizzabili esclusivamente per finalità di compravendita di beni o servizi.
  2. chat con il Customer Happiness Center, per ricevere supporto e assistenza sui servizi offerti dalla Piattaforma.

Moderazione dei messaggi e rispetto delle regole

Per garantire un ambiente sicuro e conforme alle regole della community, Subito.it può effettuare controlli sui messaggi scambiati, limitatamente a quanto necessario per:

  • verificare il rispetto delle regole editoriali e della netiquette della Piattaforma;
  • prevenire abusi e comportamenti scorretti o lesivi nei confronti di altri Utenti.

Tali attività si svolgono nel rispetto della Finalità indicata al Paragrafo 3, lett.e).

Subito.it si riserva la possibilità di escludere dalla Funzione Messaggi e Chat (e più in generale dai servizi offerti da Subito.it) gli Utenti che violano tali regole.

Sistemi di sicurezza e prevenzione dello spam

È attivo un sistema automatico di verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti (sia privati che business). I messaggi possono essere analizzati esclusivamente al fine di:

  • rilevare contenuti illeciti o non conformi alle Condizioni Generali del servizio;
  • proteggere gli Utenti e garantire la sicurezza della Piattaforma.

Questi dati non saranno in alcun modo trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

Assistenza tramite canali social

Per richieste di supporto o per inviare opinioni sui servizi, puoi contattare Subito.it anche tramite i canali social ufficiali (es. Facebook, Instagram, etc.).

In questi casi, i dati personali sono trattati secondo le informative privacy dei social network utilizzati

Modalità del trattamento dei dati personali per la partecipazione a sondaggi (facoltativi)

Per migliorare i servizi offerti attraverso la Piattaforma, Subito.it può invitarti, durante la navigazione, a partecipare ad alcuni sondaggi volontari. Tali sondaggi potranno essere svolti direttamente su Subito.it o attraverso piattaforme esterne.

La partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, comunicando la tua volontà a Subito.it attraverso:

  • i contatti indicati al Paragrafo 1 della presente Informativa; oppure
  • autonomamente, attraverso la sezione “Trattamento Dati Personali” presente all’interno dell’Area Riservata.

All’interno dei sondaggi può essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie e informazioni sui servizi di Subito.it di cui alla Finalità di cui al precedente Paragrafo 3, lett. f). Per maggiori informazioni su questa tipologia di trattamento puoi consultare la sezione “Modalità del trattamento dei dati personali per finalità di marketing” che segue.

 

Modalità del trattamento dei dati personali per finalità di marketing

Se hai fornito il tuo consenso, Subito.it potrà utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali o commerciali relative a prodotti o servizi propri o di partner terzi.

Queste comunicazioni potranno essere effettuate attraverso strumenti automatizzati (es. email e notifiche push, ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2 del Codice Privacy) e, ove previsto, anche con modalità tradizionali.

L’esercizio del diritto di opposizione può essere effettuato:

  • i contatti indicati al Paragrafo 1 della presente Informativa; oppure
  • autonomamente, attraverso la sezione “Trattamento Dati Personali” presente all’interno dell’Area Riservata.

 

Modalità del trattamento dei dati personali per offrirti servizi personalizzati

Con il tuo consenso, Subito.it potrà utilizzare i dati raccolti per analizzare le tue preferenze, abitudini e scelte di consumo. Questo ci permette di:

  • offrirti un’esperienza più personalizzata durante l’uso della Piattaforma;
  • migliorare la nostra offerta commerciale, rendendola più adatta ai tuoi interessi.

Queste attività di personalizzazione:

  • non si basano su processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o significativamente analoghi per te (ai sensi dell’art. 22 del GDPR);
  • non influenzano il tuo comportamento di acquisto né determinano conseguenze pregiudizievoli;
  • non producono effetti permanenti o irreversibili, poiché puoi aggiornare i tuoi dati o modificare le preferenze in qualsiasi momento:
  • direttamente, tramite la sezione “Trattamento Dati Personali” all’interno dell’Area Riservata; oppure 
  • contattando Subito.it ai recapiti indicati nel Paragrafo 1 della presente Informativa.

5. Natura del conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati personali trattati è:

  • necessario per tutte le Finalità la cui base giuridica è l’esecuzione del contratto di cui sei parte, l’interesse legittimo di Subito.it e l’obbligo di legge cui quest’ultima è soggetto: un eventuale tuo rifiuto di fornire i dati personali, in tutto o in parte, comporterebbe l’impossibilità di instaurare o dare esecuzione al rapporto contrattuale ovvero di svolgere correttamente gli adempimenti previsti dalle norme vigenti;
  • facoltativo per tutte le Finalità la cui base giuridica è il tuo consenso: un eventuale mancato consenso, oppure l’esercizio del diritto di opposizione, comporta esclusivamente l’impossibilità per Subito.it di trattare i dati per le predette finalità.

6. Destinatari dei dati personali

I tuoi dati personali saranno trattati dai dipendenti e collaboratori di Subito.it, appositamente designati quali soggetti autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR e 2-quaterdecies del Codice Privacy, laddove necessario per il perseguimento delle Finalità di cui al precedente Paragrafo 3 della presente Informativa.

Inoltre, per aiutarti a comprare, vendere, spedire e pagare senza problemi, e per far sì che la Piattaforma funzioni correttamente condividiamo i tuoi dati con altre società del Gruppo Adevinta cui Subito appartiene e con fornitori di servizi affidabili. Questi ultimi i quali agiscono in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento appositamente selezionati e nominati ai sensi dell’art. 28 del GDPR,  ci aiutano con operazioni come gestione delle vendite e delle spedizioni, pagamenti, customer support, logistica, archiviazione cloud, sicurezza, moderazione e prevenzione delle frodi, manutenzione del sistema, assistenza tecnica, marketing, pubblicità, analisi e comunicazioni.

Alcuni di questi fornitori di servizi si trovano in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, adottiamo misure aggiuntive per proteggere i tuoi dati:

Per gli Stati Uniti, ci basiamo sul Data Privacy Framework EU-US entrato in vigore in seguito alla decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 Luglio 2023.

Per altri paesi non appartenenti al SEE (tra cui l’Albania dove hanno sede i nostri fornitori di servizi di assistenza clienti), adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea nei nostri accordi per garantire trasferimenti di dati sicuri e legali.

Qualora Subito.it intenda trasferire i dati verso Paesi non inclusi tra quelli sopra indicati, tale trasferimento sarà comunque effettuato nel rispetto degli articoli 44-49 del GDPR, previa valutazione della tutela adeguata per i tuoi diritti.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con consulenti legali, avvocati, revisori, banche, contabili, assicuratori, consulenti e altri soggetti che supportano Subito.it nella gestione di vari aspetti delle nostre operazioni, nonché con enti e autorità amministrative e giudiziarie ai fini dell’adempimento degli obblighi di legge posti a nostro carico.

7. Periodo di conservazione dei dati

Subito.it conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte. Al termine dei periodi di conservazione i dati personali sono cancellati o resi anonimi, salvo che non ci siano ulteriori interessi legittimi di Subito.it e/o obblighi di legge che rendano necessaria, previa minimizzazione, la loro conservazione.

Nella maggior parte dei casi, conserviamo i tuoi dati mentre utilizzi attivamente la Piattaforma, e per un massimo di 27 mesi dall’ultima attività svolta sulla Piattaforma (ad esempio, log-in).

8. Siti web di terze parti e motori di ricerca

Si segnala sin d’ora che, qualora la Piattaforma dovesse contenere link che rimandano a siti web di soggetti terzi, Subito.it non può esercitare alcun controllo sul contenuto di tali siti web né ha alcun accesso ai dati personali degli utenti visitatori dei medesimi. Inoltre, Subito.it non ha alcun accesso ai dati personali dei visitatori/fruitori/utenti dei siti web o agli account di social network dei propri utenti con i quali Subito.it intrattenga rapporti contrattuali, ma solo a dati aggregati ed anonimi che potrà utilizzare per valutare le prestazioni e l’efficacia dei propri servizi.

I proprietari dei predetti siti web rimarranno, dunque, gli unici ed esclusivi titolari e responsabili del trattamento dei dati personali dei propri utenti, rimanendo Subito.it estranea a tale attività nonché ad ogni eventuale responsabilità, pregiudizio, costo, che possa derivare dal suo mancato o non corretto espletamento. Ti consigliamo, pertanto, di leggere attentamente le relative politiche sulla privacy ed i termini d’uso di tali siti web e/o motori di ricerca, prima di fornire o acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali. 

Ti segnaliamo altresì che le informazioni relative agli annunci inseriti sulla Piattaforma saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa all’annuncio sia già stata rimossa da Subito.it, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da Subito.it, ma puoi segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca di terzi.

9. I tuoi diritti

In qualità di Interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento – gratuitamente e senza formalità – i diritti previsti dalla Normativa Privacy, incluso il diritto di revocare il consenso eventualmente prestato.

In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti (“Diritti”):

  1. il “diritto di accesso” (art. 15 GDPR) e, in particolare, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile; 
  2. il “diritto di rettifica” (art. 16 GDPR), ovvero di richiedere, di far correggere o integrare dati inesatti o incompleti che ti riguardano;
  3. il “diritto alla cancellazione” (art. 17 GDPR), ovvero di ottenere la cancellazione dei tuoi dati, la trasformazione in forma anonima dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è più necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
  4. il “diritto di limitazione di trattamento” (art. 18 GDPR), ovvero di richiedere, in determinati casi previsti dalla Normativa Privacy, che i tuoi dati siano solo conservati senza che vengano usati per altre operazioni;
  5. il diritto di essere informato su eventuali destinatari delle rettifiche, cancellazioni o limitazioni (art. 19 GDPR): sapere a chi Subito.it ha comunicato eventuali modifiche o limitazioni ai tuoi dati, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato;
  6. il “diritto alla portabilità dei dati” (art. 20 GDPR), ovvero di ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure chiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.;
  7. il “diritto di opposizione” (art. 21 GDPR) ossia il diritto di opporti, in tutto o in parte:
  • al trattamento dei dati personali svolti da parte di Subito.it per un suo interesse legittimo;
  • al trattamento di dati personali effettuato da Subito.it per finalità di marketing diretto o di profilazione.

Nei casi di cui sopra, ove necessario, Subito.it porterà a conoscenza dei soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti, ad eccezione di specifici casi in cui ciò non sia possibile ovvero sia troppo oneroso e, in ogni caso, secondo quanto previsto dalla Normativa Privacy.

In caso di opposizione al marketing, il trattamento sarà interrotto senza eccezioni.

In caso di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, Subito.it si asterrà dal trattare ulteriormente i dati, salvo che dimostri motivi legittimi prevalenti o l’esigenza di difendere un diritto in sede giudiziaria.

 

Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo privacy@aiuto.subito.it.

Se desideri contattare il DPO, puoi utilizzare i recapiti sopra specificando di voler indirizzare il messaggio al DPO. 

Subito.it potrà chiederti di verificare la tua identità prima di darti riscontro.

Ti sarà fornita risposta entro 1 mese dalla tua richiesta. In caso di richieste particolarmente complesse, il termine potrà essere esteso fino a 3 mesi, ma riceverai comunque un riscontro entro 1 mese, anche in caso di diniego.

Inoltre, attraverso la sezione “Privacy” presente all’interno dell’Area Riservata potrai autonomamente: 

  • procedere alla cancellazione del tuo account , eliminando definitivamente il tuo account su Subito.it e tutti i dati ad esso associati, come gli annunci e le foto che hai pubblicato, i tuoi messaggi e le tue chat, informazioni personali relative al tuo profilo e altro ancora.
  • revocare in qualsiasi momento i consensi prestati. La revoca del consenso/i non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati prima della revoca.

10. Reclamo all’Autorità di Controllo ex art. 77 del GDPR

Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in modo da comportare violazioni della Normativa Privacy, hai il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo. Al fine di agevolare l’esercizio del diritto di proporre reclamo, al seguente link sono disponibili il nome e i dettagli di contatto delle Autorità di controllo dell’Unione europea: 

https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. 

Infine, qualora intendessi proporre reclamo all’Autorità di controllo competente per il territorio italiano (i.e. Autorità Garante per la protezione dei dati personali), il modello di reclamo è disponibile al seguente link:

https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524. 

11. Consultazione della presente informativa

È possibile stampare o salvare in formato PDF la presente informativa cliccando sul pulsante seguente

Ultimo aggiornamento al  16 dicembre 2025